Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/07/2026

La présente politique décrit la manière dont Nettoyage Express (« nous ») collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Nettoyage Express — contact@nettoyageexpresse.fr .

Données collectées

• Formulaire de contact / devis : nom, email, téléphone, adresse postale, message.
• Compte client / espace personnel : identifiants de connexion, documents (devis, factures), historique des interventions.
• Données techniques : données strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité anti-fraude).

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact et de devis — mesures précontractuelles / intérêt légitime.
• Gérer la relation commerciale, les devis et la facturation — exécution du contrat.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus — intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales et comptables — obligation légale.

Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients et documents commerciaux : durée de la relation puis archivage légal (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
• Données de compte : jusqu'à la suppression du compte, puis purge.

Destinataires

Vos données sont destinées aux seuls services habilités de Nettoyage Express. Certains sous-traitants techniques peuvent y accéder dans la stricte mesure nécessaire : hébergement (Render), envoi d'emails transactionnels (Brevo) et stockage des fichiers (Cloudinary). Ces prestataires agissent sur instruction et dans le cadre d'engagements de confidentialité.

Cookies

Ce site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, protection CSRF, sécurité). Ces cookies sont exemptés de consentement au sens des recommandations de la CNIL. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tiers n'est déposé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@nettoyageexpresse.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.